Часто задаваемые вопросы

• Как вернуть тару?

  Для экономии средств за пересылку возвратной тары, рекомендуем накопить несколько единиц тары, снять с неё изоляцию, вложить ведро в ведро и внутрь поместить изоляцию.

  Таким образом объём посылки и стоимость доставки значительно снизится.

  Возвратную тару отправлять по адресу:

  Новая почта 
  Черноморск отделение №1
  Получатель: Евлан Владимир
  +380979557432

  Автолюкс
  Черноморск
  Получатель: Евлан Владимир
  +380979557432

  
  После отправки сообщить менеджеру Фамилию клиента № декларации, число единиц тары и её объём.

  Пример: 
  Любимов
  59000112233445
  5л -3шт, 10л -2шт.

• Стоимость возвратной тары?

  Залоговая стоимость за тару составляет:
  5,6 л - 50 грн.
  10 л - 80 грн.
  20 л -100 грн.

  После возврата тары, сумма залоговой стоимости возвращается клиенту, или высчитывается из суммы следующего заказа по желанию клиента.

  Доставка продукта и возвратной тары осуществляется за счёт клиента.

• Стоимость доставки?

  Стоимость доставки по Украине составляет от 37 до 100 грн. в зависимости от объёма заказа и растояния.

  Стоимость доставки по Одессе 50 грн. Доставка в Суворовский район ТОЛЬКО через Новую почту.

• Способы и сроки доставки?

  Мы постарались, и делаем всё, чтобы максимально сократить время от момента вылова мидий до прибытия к вашему столу! 

  Доставка мидий по Украине осуществляется в течение суток.

  Отгрузка осуществляется с понедельника по пятницу.

  Нам в этом помогают службы курьерской доставки Новая почта и Автолюкс.

  Доставка по Одессе по вторникам и четвергам в первой половине дня.

• Как упакован продукт?

  Мы позаботились о том, чтобы вся наша продукция попадала к вам на стол в лучшем виде.

  Для этого мы используем два вида упаковки:

  1. Одноразовая - бесплатная.
  2. Многоразовая - с залоговой стоимостью.

  В жаркое время года, используется термоизоляция и лёд.

• Как хранить мидии?

  Для хранения мидий в домашних условиях необходимо, промыть мидии под проточной водой, и  поместить в холодильник с температурой от 0 до +5С, предварительно накрыв мокрым полотенцем.

  В таких условия можно сохранить мидии живыми дольше недели.

  Единственным условием будет необходимость
  один раз в два дня, промыть и перебрать мидии следующим образом. 
  Заливаете мидии холодной водой, даёте постоять 20 минут.

  После перебираете, все открывшиеся и не реагирующие на воздействие раковины мидии выбрасываете. Живые готовите, или вновь помещаете для дальнейшего хранения в холодильник.

  При необходимости сохранить мидии на более длительный срок, мидии можно приварить, охладить, и после хранить в морозильнике длительный срок.

• Где ведётся промысел?

  Промысел мидий ведётся на глубинах более 5 метров, в экологически чистых районах акватории Чёрного моря.

• Как мы работаем?

  1. У нас вы найдёте только натуральные, свежие продукты без ГМО и консервантов.

  2. Ежедневный промысел живой мидии. 
  Ручная переборка. 
  Вы получаете свежайшую продукцию в любой точке Украины. 
  Срок хранения мидии до 7 дней.

  3. Еженедельные поставки икры, морепродуктов и морских деликатесов, 100% гарантия свежести.

  4. Товар тщательно упаковывается в специальную тару (термо-вёдра), сохраняя свою свежесть даже в летнее время, и отправляется по Украине посредством курьерской доставки Новая почта, Автолюкс. 

  Стоимость доставки, в зависимости от объёма груза и региона доставки, колеблется от 40 грн и выше.

  5. Безопасность сделки. 
  Вы платите, когда держите товар в руках. 
  Мы уверенны в своих продуктах, и отправляем груз наложенным платежом с символической предоплатой в размере 100 грн., в качестве гарантии того, что вы прийдёте его получить.)

  6. Приём заказов осуществляется в рабочее время с пн-птн с 9:00 до 18:00 менеджером. 
  В остальное время в автоматическом режиме.

  Заказ можно  оформить:
  - на наших сайтах.
  - позвонив по телефону или заказав обратный звонок.
  - в любом удобном для вас мессенджере.

• Какой минимальный заказ?

  Сумма минимального заказа 180 грн.